IQ Option FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu Konten, Verifizierung in IQ Option


Allgemeine Fragen


Was sind elektronische Geldbörsen und wie verwende ich sie?

Elektronische Geldbörsen sind Vermittler, über die Sie Ihr Geld auf ein Bankkonto in Brasilien abheben können. Sie sind sehr schnelle, sichere, effiziente und einfach zu bedienende Systeme. Ihre Verwendung ist ähnlich, da sie denselben Dienst für mehrere verschiedene Länder ausführen. Einige haben eine Schnittstelle auf Portugiesisch. Im Moment arbeitet IQ Option mit Neteller, Skrill, Webmoney, Advcash und PerfectMoney zusammen. Ihre Websites können leicht über eine schnelle Google-Suche gefunden werden.


Warum haben meine Freunde eine höhere Auszahlung als ich?

Die Rentabilitätsberechnung ist für alle Benutzer gleich, mit Ausnahme einiger Assets, bei denen VIP-Kunden einen kleinen Anstieg haben (weniger als 5 %). Daher ist es möglich, dass Sie unterschiedliche Vermögenswerte zu unterschiedlichen Zeiten und mit unterschiedlichen Verfallszeiten verwenden, was sich auf die Berechnung auswirkt.


Was ist IQ-Option?

IQ Option ist eine Handelsplattform, die Ihnen hilft, Ihre Reise als Händler zu beginnen. IQ Option bietet die folgenden Instrumente an:

- CFDs auf Währungspaare

- CFDs auf Aktien

- CFDs auf Rohstoffe

- CFDs auf Kryptowährungen

- CFDs auf ETFs

- Alles-oder-Nichts-Optionen

- Digitale Optionen

Sie können mit dem Üben auf einem Demokonto beginnen und dann fortfahren Handel mit echten Geldern. Die grafischen Tools von IQ Option und praktische Indikatoren für die technische Analyse helfen Ihnen, Handelsentscheidungen zu treffen.


Wie viel Geld kann ich verdienen?

Ihr Erfolg hängt von Ihren Fähigkeiten und Ihrer Geduld, Ihrer gewählten Handelsstrategie und dem Betrag ab, den Sie investieren können. IQ Option empfiehlt, sich zuerst IQ Option- Schulungsvideos anzusehen , damit Sie fundiertere Transaktionen durchführen können. Auf dem Übungskonto können Anfänger ihre Fähigkeiten ausprobieren und üben.


Wie viel Geld kann ich auf dem Übungskonto verdienen?

Sie können keinen Gewinn aus Transaktionen ziehen, die Sie auf dem Übungskonto abschließen. Sie erhalten virtuelles Geld und führen virtuelle Transaktionen durch. Es ist nur für Schulungszwecke bestimmt. Um mit echtem Geld zu handeln, müssen Sie Geld auf ein echtes Konto einzahlen.


Wie wechsle ich zwischen dem Übungskonto und dem Echtgeldkonto?

Um zwischen Konten zu wechseln, klicken Sie oben rechts auf Ihr Guthaben. Stellen Sie sicher, dass Sie sich im Handelsraum befinden. Das Fenster, das sich öffnet, zeigt alle Ihre Konten: Ihr echtes Konto und Ihr Übungskonto. Klicken Sie auf ein Konto, um es zu aktivieren, damit Sie es für den Handel verwenden können.


Wie lade ich das Übungskonto auf?

Sie können Ihr Übungskonto jederzeit kostenlos aufladen, wenn das Guthaben unter 10.000 $ fällt. Zuerst müssen Sie dieses Konto auswählen. Klicken Sie dann auf die grüne Einzahlungsschaltfläche mit zwei Pfeilen in der oberen rechten Ecke. Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie auswählen können, welches Konto aufgeladen werden soll: das Übungskonto oder das echte.


Hat IQ Option Apps für PC, iOS oder Android?

Ja, IQ Option tut es! Und auf Computern reagiert die Plattform in der Anwendung für Windows und Mac OS schneller. Warum ist es schneller, in der Anwendung zu handeln? Die Website aktualisiert die Bewegungen auf dem Diagramm langsamer, da der Browser die verfügbaren WebGL-Funktionen nicht verwendet, um die Grafikkartenressourcen des Computers zu maximieren. Die Anwendung hat diese Einschränkung nicht, daher aktualisiert sie das Diagramm fast augenblicklich. IQ Option hat auch Apps für iOS und Android. Sie können die Anwendungen auf der Download-Seite von IQ Option finden und herunterladen.

Wenn für Ihr Gerät keine Version der App verfügbar ist, können Sie dennoch über die Website von IQ Option handeln.

Was ist Volatilität?

Einfach ausgedrückt ist die Volatilität, wie stark sich ein Preis ändert. Bei niedriger Volatilität sind Änderungen auf dem Chart unbedeutend und der Vermögenswert kann auf demselben Niveau verfallen, auf dem Sie eine Position eröffnet haben. Aber wenn das Diagramm eine hohe Volatilität zeigt, schwankt das Vermögensniveau schnell.


Kann IQ Option Kunden anrufen?

Gemäß den Richtlinien von IQ Option möchte IQ Option IQ Option-Händler nicht mit ausgehenden Anrufen stören, mit Ausnahme der Begrüßungsanrufe, die das IQ Option Fresh Team macht, wenn die Händler von IQ Option ihre erste Einzahlung tätigen. Trotzdem können Sie IQ Option jederzeit auf eine der folgenden Arten kontaktieren:

1) Sie rufen IQ Option an, wann immer Sie möchten. Wählen Sie hier eine relevante Nummer aus .

2) Text-IQ-Option im Live-Chat auf der Plattform.


Handel mit Krediten

Das Unternehmen vergibt keine Kredite für den Handel.

Danke für dein Verständnis!


Was ist die minimale und die maximale Investition pro Trade?

Den Mindestanlagebetrag für die heutigen Handelsbedingungen finden Sie auf der Handelsplattform/Website des Unternehmens. Die maximale Investitionssumme beträgt 20.000 $.

Der Höchstbetrag für einige Vermögenswerte kann je nach Marktbedingungen variieren.

Konten

Wie kann ich mein Konto sichern?

Um Ihr Konto zu sichern, verwenden Sie die 2-Stufen-Authentifizierung. Jedes Mal, wenn Sie sich bei der Plattform anmelden, fordert das System Sie auf, einen speziellen Code einzugeben, der an Ihre Telefonnummer gesendet wird. Sie können die Option in den Einstellungen aktivieren.


Ich habe einen Spitznamen verwendet, um das Konto zu erstellen, jetzt kann ich ihn nicht verifizieren. Was soll ich machen?

Sie müssen Ihre Registrierungsdaten ändern, da IQ Option Ihr Konto auf diese Weise nicht verifizieren kann. Wenden Sie sich an den Support, um ihn über jeden Schritt zu informieren, der ausgeführt werden muss.


Wie kann ich die Währung meines Kontos ändern?

Die Kontowährung wird beim allerersten Einzahlungsversuch festgelegt. Wenn Sie beispielsweise US-Dollar für Ihre erste Einzahlung verwendet haben, ist die Währung Ihres Kontos USD. Ihre erste Einzahlung spielt eine wichtige Rolle, denn sobald Sie die Einzahlung getätigt haben, ist es nicht mehr möglich, die Währung zu ändern.

Wenn Ihnen diese Regel nicht bekannt war, besteht die einzige Möglichkeit darin, ein neues Konto zu eröffnen und mit der Währung einzuzahlen, die Sie verwenden möchten. Denken Sie daran, dass Sie nach der Erstellung eines neuen Kontos das vorherige Konto sperren müssen, nachdem Sie Ihr Geld abgehoben haben.


Wie überprüfe ich den Sitzungsverlauf meines Kontos?

Informationen zur Nutzung Ihres Kontos finden Sie in Ihrem Profil. Dort finden Sie die Details der letzten Aktivität auf Ihrem Konto.


Wie ändere ich den Namen in meinen persönlichen Daten?

Alle Händler von IQ Option sind verpflichtet, nur echte personenbezogene Daten zu verwenden. Wenn Ihr Konto bereits verifiziert wurde, können Sie Ihren Nachnamen, Vornamen oder andere vorhandene Informationen nicht ändern. Wenn Sie Ihr Konto noch nicht verifiziert oder den Verifizierungsprozess nicht abgeschlossen haben, beachten Sie bitte, dass IQ Options nur echte persönliche Daten benötigt, um schnelle Auszahlungen zu ermöglichen und die Sicherheit Ihrer Gelder zu gewährleisten. Wenden Sie sich an den Support, wenn die Daten, die Sie bereits bei IQ Option angegeben haben, falsch sind. Wenn Sie Ihren echten Namen vor anderen Händlern verbergen möchten, können Sie in den persönlichen Einstellungen einen zufälligen Namen generieren.

Um Ihren Vor- und/oder Nachnamen zu ändern, senden Sie eine offizielle Anfrage an [email protected]

Laden Sie danach ein Dokument in Ihr Profil hoch, um Ihre Absicht zu bestätigen, Ihre Daten zu ändern.

Sie können ein Beispiel eines gültigen Personalausweises/Führerscheins überprüfen. So sieht auch ein gültiger Reisepass aus.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu Konten, Verifizierung in IQ Option
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu Konten, Verifizierung in IQ Option

Wenn Sie Geld mit einer Bankkarte (Karten) eingezahlt haben, senden Sie IQ Option Fotos der Vorder- und Rückseite Ihrer Bankkarte(n) per E-Mail (stellen Sie sicher, dass Sie Ihre CVV-Nummer verbergen und nur die ersten 6 und die letzten 4 Ziffern Ihrer Kartennummer). Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte signiert ist. Hier ist ein Beispiel für ein gültiges Kartenbild.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu Konten, Verifizierung in IQ Option
Nachdem dies erledigt ist, teilen Sie dies bitte IQ Option hier im Chat mit. IQ Option ändert Ihre Daten gerne für Sie.


Wie kann ich meinen richtigen Namen verbergen?

Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Name in Chats sichtbar ist, können Sie in Ihrem Profil einen zufälligen Namen generieren. Klicken Sie dazu auf das Profilsymbol in der oberen rechten Ecke und gehen Sie zum Abschnitt Persönliche Daten. Öffnen Sie auf der sich öffnenden Seite die Registerkarte Einstellungen und scrollen Sie nach unten zum Abschnitt "Öffentliche Profileinstellungen". Hier können Sie einen zu verwendenden Namen generieren, und niemand wird Ihren richtigen Namen sehen. Gehen Sie zu den Namenseinstellungen


Wie ändere ich meine Telefonnummer?

IQ Option macht Sie freundlich darauf aufmerksam, dass IQ Option Ihre Telefonnummer nicht ändern kann. IQ Option kann nur die alte Telefonnummer löschen.

Bitte senden Sie Ihre Anfrage an [email protected], geben Sie die letzten 3 Ziffern der Telefonnummer im Brief an und teilen Sie IQ Option mit, sobald Sie ihn gesendet haben.


Wie ändere ich meine Wohnadresse?

Um Ihre Adresse zu ändern, senden Sie bitte eine offizielle Anfrage an [email protected] Geben Sie in der E-Mail unbedingt sowohl Ihre alte als auch Ihre neue Adresse an.

Laden Sie danach ein Dokument in Ihr Profil hoch, um Ihre Absicht zu bestätigen, die Adresse zu ändern.

Ein Beispiel für einen gültigen Personalausweis/Führerschein können Sie hier einsehen . So sieht auch ein gültiger Reisepass aus.

Sobald Ihr Dokument hochgeladen ist, teilen Sie es IQ Option im Chat mit. IQ Option ändert gerne Ihre Adresse für Sie.


Wie kann ich E-Mails abbestellen?

Jede E-Mail-Nachricht enthält unten einen Link zum Abbestellen. Es ist nur ein Klick erforderlich, um keine E-Mails von IQ Option mehr zu erhalten. Sie können dies auch in Ihrem Profil einstellen. Klicken Sie dazu auf das Profilsymbol in der oberen rechten Ecke und gehen Sie zum Abschnitt Persönliche Daten. Wechseln Sie auf der sich öffnenden Seite zur Registerkarte E-Mail-Einstellungen, wo Sie auswählen können, welche Arten von Benachrichtigungen Sie von uns erhalten möchten. Gehen Sie zu den E-Mail-Einstellungen


Wie kann ich mein Konto schließen?

Einige Trader verwickeln sich zu sehr in den Handel und können nicht aufhören, was dazu führt, dass sie immer wieder rücksichtslose Investitionen tätigen. Wenn Sie eine Pause einlegen und den Handel für eine Weile einstellen müssen, können Sie Ihr Konto in den Einstellungen in Ihrem Profil schließen. Die Schaltfläche „Konto schließen“ befindet sich ganz unten auf der Seite. Bitte beachten Sie: Nachdem Sie das Konto geschlossen haben, können Sie Ihr Profil nicht öffnen oder auf der Plattform handeln. Gehe zu den Einstellungen


Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich machen?

Wenn Sie sich bei der Website oder App anmelden, können Sie auf „Passwort vergessen?“ klicken. Link und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie für die Registrierung verwendet haben. Sie erhalten eine E-Mail-Nachricht mit einem Link zum Festlegen eines neuen Passworts.


Inaktivitätsgebühr. Fallen bei IQ Option Gebühren an?

Wenn der Kunde 90 (neunzig) aufeinanderfolgende Kalendertage (im Folgenden als „inaktives Konto“ bezeichnet) keine Operationen auf der Handelsplattform des Unternehmens durchführt, ist das Unternehmen gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von IQ Option berechtigt, a Servicegebühr für das inaktive Konto in Höhe von 10 Euro auf das ungenutzte Guthaben des Kundenkontos. Die Jahresgebühr übersteigt nicht den Gesamtsaldo des Kundenkontos.


Wie kann ich mich von meinem Konto abmelden?

Um sich von Ihrem Konto abzumelden, gehen Sie zur Hauptseite und scrollen Sie auf der Seite nach unten. Klicken Sie auf die Schaltfläche Abmelden und Sie werden abgemeldet.

Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu Konten, Verifizierung in IQ Option


Wie kann ich die Zeitzone meines Kontos ändern?

Um die Zeitzone zu ändern, gehen Sie zum Handelsraum und klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der rechten unteren Ecke der Seite. Wählen Sie die entsprechende Zeitzone.

Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu Konten, Verifizierung in IQ Option


Wie kann ich an öffentlichen Chats teilnehmen?

Der Kunde muss mindestens eine (1) Einzahlung auf sein Handelskonto tätigen und mindestens ein Volumen von 300 $ (dreihundert Dollar oder den entsprechenden Betrag in einer anderen Währung) erreichen.


Was soll ich tun, wenn ich mich nicht bei meinem Konto anmelden kann?

- Wenn Sie die Meldung "Login-Limit überschritten" sehen, bedeutet dies, dass Sie mehrmals hintereinander ein falsches Passwort eingegeben haben. Bitte warten Sie eine Weile, bevor Sie erneut versuchen, sich anzumelden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Passwort richtig ist, verwenden Sie die Option „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite von IQ Option. Das System sendet Anweisungen zur Wiederherstellung Ihres Passworts an die E-Mail-Adresse, die Sie für die Registrierung auf der Plattform verwendet haben.

- Wenn Sie sich über ein soziales Netzwerk registriert haben, müssen Sie mit der Webversion ein Passwort erstellen, um auf die Desktop-App zugreifen zu können. Sie können ein Passwort erstellen, indem Sie die Option „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite von IQ Option verwenden. Sie müssen die E-Mail-Adresse angeben, die mit Ihrem Konto bei einem sozialen Netzwerk verknüpft ist. Der Wiederherstellungslink für ein Passwort wird an diese E-Mail gesendet. Danach können Sie sich mit dieser E-Mail und dem neuen Passwort bei Ihrer Desktop-App anmelden.

- Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, verwenden Sie die Option „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite von IQ Option. Das System sendet Anweisungen zur Wiederherstellung Ihres Passworts an die E-Mail-Adresse, die Sie für die Registrierung auf der Plattform verwendet haben.

Überprüfung

Kann ich ohne Verifizierung handeln?

Es ist obligatorisch, alle Verifizierungsschritte zu bestehen, um auf der IQ Option-Plattform handeln zu können. Durch die Einhaltung der höchsten Sicherheitsstandards bemüht sich IQ Option sicherzustellen, dass es der Eigentümer des Kontos ist, der Handelstransaktionen durchführt und Zahlungen auf der Handelsplattform von IQ Option leistet.


Ich kann meine Telefonnummer nicht bestätigen

1. Öffnen Sie die Plattform mit Google Chrome im Inkognito-Modus

2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Telefonnummer korrekt angegeben ist

3. Starten Sie Ihr Mobilgerät neu und stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät andere Nachrichten empfängt

4. Überprüfen Sie, ob Sie eine SMS oder einen Anruf mit einer Bestätigung erhalten haben code

Wenn es nicht hilft, kontaktieren Sie bitte das IQ Option Support Team über LiveChat und stellen Sie den Spezialisten von IQ Option Screenshots eines Fehlers (falls vorhanden) zur Verfügung.


Ich kann meine E-Mail-Adresse nicht bestätigen

1. Öffnen Sie die Plattform mit Google Chrome im Inkognito-Modus

. 2. Löschen Sie Ihre Browserdaten – Cache und Cookies. Drücken Sie dazu bitte STRG + UMSCHALT + ENTF, wählen Sie den Punkt ALLE und klicken Sie dann auf LÖSCHEN. Starten Sie anschließend die Seite neu und prüfen Sie, ob sich Änderungen ergeben haben. Das vollständige Verfahren ist hier beschrieben . Sie können auch versuchen, einen anderen Browser oder ein anderes Gerät zu verwenden.

3. Fordern Sie erneut eine Bestätigungs-E-Mail an.

4. Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Postfach.

Wenn es nicht hilft, kontaktieren Sie bitte das IQ Option Support Team über LiveChat und stellen Sie den IQ Option Spezialisten die Screenshots eines Fehlers (falls vorhanden) zur Verfügung.


Warum wurden meine Dokumente abgelehnt?

Bitte überprüfen Sie, ob:

- Ihre Dokumente in Farbe sind

- Ihre Dokumente nicht früher als sechs Monate ausgestellt wurden

- Sie ganzseitige Kopien Ihrer Dokumente hochgeladen haben

- Sie alle Kartennummern richtig abgedeckt haben (das Foto muss die ersten sechs und die letzte zeigen vier Ziffern Ihrer Kartennummer; der CVV-Code auf der Rückseite muss verdeckt sein)

- Sie haben entsprechende Dokumente als Ausweis hochgeladen, z. B. Ihren Reisepass oder Führerschein


Ich habe eine virtuelle Karte, die ich nicht verifizieren kann. Was soll ich machen?

In diesem Fall hängt alles von Ihrer Bank ab. Wenn Sie Zugriff auf die Karte haben, senden Sie IQ Option einfach einen Screenshot davon, damit IQ Option sie überprüfen kann. Einige Anwendungen erlauben die Erfassung (Screenshot) nicht. In diesem Fall müssen Sie sich an Ihre Bank wenden, um den Screenshot zu erhalten, oder ein anderes Gerät verwenden, um die betreffende Karte zu fotografieren. Wenn Sie über das Web/den Browser Zugriff auf die Bilder haben, stellen Sie sicher, dass Sie die gesamte Browserseite erfassen, nicht nur das Bild der Karte.
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