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Wie verifiziere ich mein Konto?

Um Ihr Konto zu verifizieren, klicken Sie bitte auf die rote Linie 'Ihr Konto ist nicht verifiziert' wie hier gezeigt

Schritt 1: Bestätigen Sie Ihre E-Mail. Während der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungscode. Geben Sie diesen Code in das entsprechende Feld ein.

Schritt 2: Bestätigen Sie Ihre Telefonnummer. Geben Sie Ihre Landesvorwahl und Ihre Telefonnummer ein.

Sie können diesen Schritt überspringen, indem Sie unten auf der Seite auf „Überspringen“ klicken. Die

Schritte 3 und 4 sind für den Abschluss des Verifizierungsverfahrens unerlässlich und können daher nicht übersprungen werden.

Schritt 5 erfordert, dass Sie Ihre Dokumente zur Verifizierung hochladen:

Um den Verifizierungsprozess zu bestehen, werden Sie gebeten, Ihre Dokumente über die unten angegebenen Links auf der Plattform hochzuladen:

1) Ein Foto Ihres Personalausweises (Reisepass oder Führerschein) . Legen Sie einen Scan oder ein Foto eines der folgenden Dokumente vor:

Reisepass

ID-Karte beidseitig


Führerschein beidseitig


Die Dokumente müssen Ihren Namen, Foto und keine Gültigkeitsdauer aufweisen

2) Wenn Sie eine Bankkarte für die Geldeinzahlung verwendet haben, laden Sie bitte eine Kopie von . hoch beide Seiten Ihrer Karte (oder Karten, wenn Sie mehr als eine für die Einzahlung verwendet haben). Bitte denken Sie daran, dass Sie Ihre CVV-Nummer verbergen und nur die ersten 6 und die letzten 4 Ziffern Ihrer Kartennummer sichtbar halten sollten. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Karte unterschrieben ist. Vergessen Sie nicht, unsere Video-Tutorials für Anweisungen zu verwenden.

Wenn Sie ein E-Wallet zum Einzahlen von Geldern verwenden, müssen Sie uns nur einen Scan Ihres Ausweises senden.

Alle Dokumente werden innerhalb von 3 Werktagen, nachdem Sie eine Auszahlungsanfrage gestellt haben, überprüft.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Kann ich handeln, ohne verifiziert zu sein?

Es ist obligatorisch, alle Verifizierungsschritte zu bestehen, um auf unserer Plattform handeln zu können. Unter Einhaltung höchster Sicherheitsstandards bemühen wir uns sicherzustellen, dass der Kontoinhaber Handelstransaktionen und Zahlungen auf unserer Handelsplattform durchführt.

Ich kann meine Telefonnummer nicht bestätigen

1. Öffnen Sie die Plattform mit Google Chrome im Inkognito-Modus

2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Telefonnummer korrekt angegeben ist

3. Starten Sie Ihr Mobilgerät neu und stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät andere Nachrichten empfängt

4. Prüfen Sie, ob Sie eine SMS oder einen Anruf mit Bestätigung erhalten haben Code

wenn es nicht hilft, wenden sie sich bitte an unser Support Team über Livechat kontaktieren und unsere Spezialisten mit den Screenshots eines Fehlers zur Verfügung stellen (falls vorhanden)

Ich kann meine E-Mail-Adresse nicht bestätigen

1. Öffnen Sie die Plattform mit Google Chrome im Inkognito-Modus.

2. Löschen Sie Ihre Browserdaten – Cache und Cookies. Drücken Sie dazu bitte STRG + UMSCHALT + ENTF, wählen Sie den Zeitraum ALLE und klicken Sie dann auf REINIGEN. Starten Sie anschließend die Seite neu und prüfen Sie, ob sich Änderungen ergeben haben. Das komplette Verfahren ist hier beschrieben . Sie können auch versuchen, einen anderen Browser oder ein anderes Gerät zu verwenden.

3. Fordern Sie erneut eine Bestätigungs-E-Mail an.

4. Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Postfach.

Wenn es nicht hilft, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team über LiveChat und stellen Sie unseren Spezialisten die Screenshots eines Fehlers (falls vorhanden) zur Verfügung.

Warum wurden meine Dokumente abgelehnt?

Bitte überprüfen Sie, ob:

- Ihre Dokumente farbig sind

- Ihre Dokumente nicht früher als vor sechs Monaten ausgestellt wurden

- Sie ganzseitige Kopien Ihrer Dokumente hochgeladen haben

- Sie alle Kartennummern ordnungsgemäß abgedeckt haben (das Foto muss die ersten sechs und die letzte zeigen .) vier Stellen Ihrer Kartennummer; der CVV-Code auf der Rückseite muss abgedeckt sein)

- Sie haben als Ausweis entsprechende Dokumente wie Reisepass oder Führerschein hochgeladen